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Initialisation du mot de passe après création d'un compte

Pour les nouveaux comptes sur Rizlum, l’administrateur de la plateforme (ADMIN) est responsable de la création des comptes en fonction de l’entité à laquelle appartient chaque utilisateur. Une fois le compte créé, l’utilisateur recevra un e-mail contenant les instructions pour configurer son mot de passe.

Il est important que les utilisateurs complètent la configuration du mot de passe dans un délai de 24 heures, car le lien fourni dans l’e-mail expirera après cette période. Si un utilisateur n’accède pas à l’e-mail ou ne configure pas son mot de passe dans le délai imparti, l e lien ne sera plus valide.

Attention : le lien est valable uniquement lors du premier accès ; dès le deuxième accès, il expire.

Mot de passe oublié

Dans ce cas, les utilisateurs peuvent toujours accéder directement à la plateforme Rizlum en visitant : https://agent-platform.rizlum.ai . Sur cette page, ils trouveront l’option « Mot de passe oublié ? ». En cliquant sur ce bouton, les utilisateurs peuvent lancer le processus de réinitialisation du mot de passe, ce qui leur permet de créer un nouveau mot de passe et de retrouver l’accès à leur compte.

Ce processus garantit que tous les utilisateurs peuvent définir ou réinitialiser leur mot de passe en toute sécurité, même si l’e-mail de configuration initiale est manqué ou expiré. Les administrateurs n’ont pas besoin de renvoyer l’e-mail initial, car la fonctionnalité de réinitialisation de mot de passe en libre-service de la plateforme offre un moyen fiable pour les utilisateurs d’accéder à leur compte à tout moment.

Une fois que les utilisateurs ont configuré leur mot de passe, ils peuvent se connecter en toute sécurité à la plateforme Rizlum à tout moment, en utilisant leurs identifiants pour un accès normal et l’utilisation des fonctionnalités de la plateforme.